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《关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）》读后感2000字
书评《关键对话》
这本书，我想用书中罗伯特·弗罗斯特那首优美小诗《未走过的路》来揭开我对本书的感想与阅读体验。
《未走过的路》
黄色的树林，前路分成两股，
可惜我不能兼顾。
我站立良久，形影孤独，
远远眺望它们向远处延伸，
直到转入树林深处。
岁月流逝，将来的某时某处，
我会在叹息中想起：
两条路在林间分开，而我——
选择了人迹罕至之途，
从那一刻起，一切差别已成定铸。
这首诗很好的描绘出当我们在选择时的彷徨，与选择后对另外一条有可能的路产生的希冀。当我们在人生的某时某刻叹息未来，责备过去时，一切已成定铸。而今天我们所说的“关键对话”也就像林间的两股分岔路口，而你怎样的选择，就是日后最大的差别。
“关键对话”从字面理解意思，就是影响我们人生未来、将来人际关系的重要对话。我很粗浅的表达关键对话的的表面意思。可能大家还是会有些模糊！我们举例子吧！如果女朋友向你提出分手，而接下来的对话和你的态度，恰恰将决定你们两人的未来。关键对话不是那么好划分清楚，也许只是一次闲谈，但交谈着你们的话题也随时可能上升到“关键对话”中去。上司找你谈话，对于你的上司，他可能想激发你的工作积极性，而你也要向上司表现你的工作能力突出的方面，这些都会影响你的人生轨迹。这些对话都可列入关键对话中去。做推销，每一次开始的交谈，都是一次关键对话，决定你的商品能否销售出去。
以前我们模糊的意识中也许也重视这些对话，但未对其下定义，并且也未将它从我们的生活交流中剥离出来，单独进行分析研究。读了这本书之后，每当我们与别人在对话上言辞激烈，情绪难以控制时，脑子里就会有“关键对话”这四个字跳出来，帮助我们约束自己激动的情绪，使我们每一次能化险为夷，从而把握机遇，更美好的生活。
既然我们脑海中也知道了“关键对话”在我们生活中的含义，那当然大家想知道我们遇到关键对话时该怎么做，才能在遇到关键对话时，应对自如，巧妙的运用语言艺术，而轻轻松松的达到你想要的目的呢？
其实我也不知道！
书友向我扔来了鸡蛋！
哈哈，其实需要解释一下，我们每一个人所处的对话环境不同，很难有一种方法对症下药，只有我们临机决断才是最好的方法。
其实读完本书，我最大的收获就是对对话气氛的感知和对话节奏的掌控。
对话气氛，也就是对话的安全感，如果你对面是个陌生人，你会推心置腹的向对方倾诉你家里的一些琐事吗？其内在原因是没有安全感。其实我们对话时一定要给对方一个安全的对话氛围，这样有利于交流。
只有在安全的对话气氛中，你才可以畅所欲言。
对话节奏就是在对话进行不下去时，暂时礼貌性停止，并从自身找原因，向对方礼貌道歉。
“你说的对，我刚才的话是有些避重就轻。”
“很抱歉，我一直在强迫你接受我的看法。”
“我觉得我们已经不是在对话了。”
其实书中有很多内容值得挖掘，书中教会我们生活中小细节也是解决问题之道，比如“我的方式”或“你的方式”，而应当是“我们的方式”，换句话说会更有效解决问题。
沟通最大的问题在于，人们想当然地认为已经沟通了。
——萧伯纳
当我们面对问题保持沉默时，我们的生活便开始上演悲剧了。
——马丁.路德.金
营造安全对话氛围在于对话的坦诚，我们该怎么样才能百分之百地坦诚，同时又保证百分之百地尊重对方？那就得去书中寻找答案Le。
怒不可遏的话语是最令人后悔的表达
——安布罗斯.比尔斯
我希望为自己实现什么目标？我希望为对方实现什么目标？我希望为我们之间的关系实现什么目标？要实现目标我该怎么做？
为什么我们要软化自己的措辞呢？因为我们的目的是推动观点的自由交流，而不是强迫对方屈从我们意志，如果我们表现得太过强硬，信息的交流就会中断。
在关键对话中，两个冒险的阶段是开始时和结束时，前者是因为你必须想办法营造安全感，否则就会偏离对话轨道；后者是因为如果不注意区分结论和决定的区别，后期执行过程中就会破坏期望。
我们这个时代最伟大的发现是人类可以通过改变心态来改变生活。
——威廉.詹姆斯
从这里努力挽救失败的人际关系，从这里开始努力改变错误的做法！如果我们改变在共同目的和互相尊重的基础上展开一次性对话的初衷，转而以此为基础营建更充实的人际关系，结果会有什么不同呢？换句话说，要想把这本书中的原则和技巧当做建立人际关系、打造团队和巩固家庭的有效方式，我们必须学会把目光放得更远，从长期角度来衡量问题。我认为，对这些技巧最明智的应用应当是将其转化成行为习惯、生活方式和爱的体现，而不是偶尔用它们来解决一下生活中的小冲突。
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