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小事当作大事做张瑞敏领导的海尔如今很叫响了，但当初的海尔经营管理但是一塌糊涂啊，张瑞敏入主海尔后制定的第一条制度竟是“不许随地大小便”，可见海尔昔日情形。
1985年，海尔着手内部管理，为此编写了10万字的《质量保证手册》，制定了121项管理标准，49项工作标准，1008个技术标准。张瑞敏着手整理企业内部，而且愿意花大力气、花大价钱，小事当作大事做，这样一来，才有了这天的成就。
马蹄钉的故事——英国国王理查三世“失了一颗铁钉，丢了一只马蹄铁；丢了一只马蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，损了一位国王；损了一位国王，输了一场战争；输了一场战争，亡了一个帝国。”
这是个著名的英国民谣，其中提到的故事在历史上曾真实地发生过。
那是在1485年，英国国王理查三世要面临一场重要的战争，这场战争关系到国家的生死存亡。在战斗开始之前，国王让马夫去备好自我最喜爱的战马。马夫立即找到铁匠，吩咐他快点给马掌钉上马蹄铁。铁匠先钉了三个马掌，在钉第四个时发现还缺了一个钉子，马掌当然不牢固。马夫将这个状况报告给国王，眼看战斗即将开始，国王根本就来不得及在意这第四个马蹄铁，就匆匆赶回战场了。
战场上，国王骑着马领着他的士兵冲锋陷阵，左突右奔，英勇杀敌。突然间，一只马蹄铁脱落了，战马仰身跌翻在地，国王也被重重地摔在了地上。没等他再次抓住缰绳，那匹惊恐的畜牲就跳起来逃走了。一见国王倒下，士兵们就自顾自地逃命去了，整支军队在一瞬间土崩瓦解、一败涂地。敌军趁机反击，并在战斗中俘虏了国王。国王此时才意识到那颗钉子的重要性，在被俘那一刻痛苦地喊道：“钉子，马蹄钉，我的国家就倾覆在这颗马蹄钉上！”这场战役就是波斯沃斯战役。在这场战役中，理查三世失掉了整个英国。
修行如履薄冰，战战兢兢，一念松懈，因果循环。
关于细节决定成败的例子老师们常说每一个人从出生开始就是一样的，并没有天生的天才和愚人，只是在于后天所付出的勤奋与努力，和汗水。而有的同学们付出了同样的努力却在成果上有着极大的差别，这就在于我们细节上的把握程度。
我经常会因为粗心大意而失分，这就是细节没注意好的问题。季节的问题有小有大，所以，注重细节的把握是异常重要的。因此可以见得细节的把握是多么的重要，常常一个微小的细节可以是原定的结果发生巨大的改变，所以说：细节决定成败。这句话并不是空穴来潮，尤其是对于现在的学生来说，在细节上失分很有可能会造成无法想象的巨大损失。在工作上细节同样重要，在一份工作数据当中哪怕少了一个小数点或错了一个数字造成的损失也是令人无法想象的。
这就是细节的重要性，所以说：细节决定成败。
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